Ao tentar recriar uma conta no WHM você já pode ter visto o seguinte erro:
Create a new Account.
Account Creation Status: failed (Sorry, a DNS entry for dominio.com.br already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) )Sorry, a DNS entry for dominio.com.br already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster)
A causa é simples: a conta já existia no servidor, e ao apagá-la, foi marcada a opção: Keep Dns Zone
A solução é simples, mas requer acesso root e por este motivo o revendedor não pode fazer a correção, mas pode ficar atento para não cometer o erro ao apagar a conta.
Primeira opção [via ssh]
/scripts/killdns domínio.com.br
ou
/scripts/removeacct usuário-cpanel
Segunda opção [via WHM]
- Faça login no WHM
- Na caixa de pesquisa, procure por: "Remover DNS"
- Então preencha com o nome do domínio delete a DNS
